04.20 互联网：中国在线旅游度假用户研究报告

品牌综合健康度得分

　　途牛旅游网、阿里旅行？去啊品牌综合健康度提升显着

　　2014年中国在线旅游度假网站品牌健康程度Top5网站表现稳定，途牛旅游网和阿里旅行· 去啊品牌健康有显着提升，驴妈妈旅游网、京东旅行在排名上有明显上升。

　　品牌认知与使用

　　去哪儿网品牌知名度最高、携程旅行网使用率最高

　　2014年在线度假旅游网站Top5各品牌认知度差异不大 ，在购买和使用率上携程旅行网和去哪儿网领先一步，其余品牌发展空间较大。

　　品牌美誉度

　　携程旅行网、阿里旅行？去啊和途牛旅游网美誉度评价较高

　　通过2014年中国在线旅游度假网站个性形象对应分析结果显示，携程旅行网在用户看来更符合“专业权威”、“值得信赖”、“人气旺”的特征；途牛旅游网“创新”、“高互动性”的形象更为用户认可；阿里旅行· 去啊的“贴心”、“大众化”个性形象凸显。

　　品牌好感度

　　中国在线旅游度假网站品牌好感度拉开差距

　　2014年中国在线旅游度假用户调研结果显示：携程旅游网、阿里旅行·去啊、途牛旅游网和去哪儿网四家企业为第一阶梯，用户对四家旅游网站的好感度评价最高，且与其他旅游网站拉开一定差距。

　　品牌推荐意愿

　　用户对各在线旅游度假品牌推荐意愿态度明晰

　　在线调研结果显示，中国在线旅游度假网站中，阿里旅行· 去啊用户推荐意愿最强，其次为携程旅行网、去哪儿网、凯撒旅游网和途牛旅游网。